Условия, порядок, форма предоставления и оплаты медицинских услуг в ООО «Стоматологический центр ШЭН»
Настоящие «Условия, порядки, формы предоставления медицинских услуги и их оплаты» (далее по тексту – Правила) определяют режим работы ООО «Стоматологический центр ШЭН», порядок обращения пациентов, порядок оформления медицинских документов.
1. Общие положения
1.1. ООО «Стоматологический центр ШЭН » оказывает первичную, в том числе доврачебную, врачебную и специализированную медико-санитарную помощь, организует и выполняет следующие работы (услуги): при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, стоматологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: ортодонтии, стоматологии терапевтической, стоматологии ортопедической, стоматологии хирургической.
1.2. Лечащим врачом, то есть врачом, оказывающим стоматологическую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в ООО «Стоматологический центр ШЭН», является врач-стоматолог, зубной врач, в зависимости от причины обращения пациента за стоматологической помощью. Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование полости рта и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его стоматологического здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам-специалистам (в соответствии со ст. 58 Основ законодательства об охране здоровья граждан). Лечащий врач по согласованию с директором может отказаться от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента, в случаях несоблюдения пациентом врачебных предписаний, условий заключенного с ним Договора (в случае его заключения), или настоящих Правил.
1.3. Стоматологические медицинские услуги оказываются пациентам на платной основе.
2. Время работы ООО «Стоматологический центр ШЭН»
2.1. ООО «Стоматологический центр ШЭН» работает с 9.00час до 19.00 час в будние дни.
В субботу – с 9.00 час до 13.00
В праздничные дни режим работы регламентируется приказом директора
2.2. Приём врачей всех специальностей осуществляется по скользящему графику. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности и квалификации специалистов находится на стенде информации и на сайте www stom-shen.ru
3. Порядок обращения пациентов в ООО «Стоматологический центр ШЭН»
3.1. Запись пациента на амбулаторный приём к врачу осуществляется при личном обращении, по телефону: 8 9173555858 и на сайте www stom-shen.ru
3.2. Вне очереди обслуживаются Герои Советского Союза, кавалеры трех орденов Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, Почетные доноры России и СССР.
3.3. Медицинская помощь на дому не осуществляется.
3.4. При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в городские больничные учреждения.
3.5. Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенный день без уважительной причины считается нарушением режима.
4. Порядок оказания платных стоматологических услуг
4.1. Платные стоматологические услуги оказываются пациентам по их желанию на основании заключенного с ними Договором, которым регламентируются виды, условия и сроки оказания таких услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
4.2. В день записи на первичный приём в регистратуре оформляется медицинская карта стоматологического больного установленной формы 043-У и договор на оказание платных медицинских услуг в 2-х экземплярах
4.3. Перед началом приёма подписывается добровольное информированное согласие на проведение стоматологического лечения. ООО «Стоматологический центр ШЭН» вправе отказать в лечении пациенту, отказавшемуся подписать Информированное согласие на проведение стоматологического лечения.
4.4. Пациент заполняет анкету о состоянии здоровья, которая вклеивается в медицинскую карту пациента. Пациент несёт полную персональную ответственность за сведения, указанные им в карте здоровья. В случае изменения состояния здоровья пациента в ходе лечения, пациент обязан во время ближайшего посещения поставить в известность об этом своего лечащего врача.
4.5. После заключения договора на ортодонтическое, ортопедическое лечение и оформления заказа-наряда пациент обязан оплатить аванс, указанный в заказе-наряде.
4.6. В случае, если пациент не может прийти на приём к своему лечащему врачу в назначенное время, пациент обязан сообщить об этом по телефону: 89173555858 не менее чем за 2 часа до назначенного времени.
4.7. По окончании приёма врача пациент подписывает акт об оказанных стоматологических услугах, являющийся приложением к договору, и оплачивает оказанные ему стоматологические услуги полностью. Продолжение лечения пациента, не оплатившего стоматологические услуги в ООО «Стоматологический центр ШЭН» невозможно.
5. Порядок оформления медицинских документов
5.1. Основным медицинским документом пациента в ООО «Стоматологический центр ШЭН» является медицинская карта стоматологического больного (форма № 043-У), Договор на оказание платных стоматологических услуг и информированное согласие к Договору об оказании стоматологических услуг. Хранение медицинской карты стоматологического больного на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Порядок предоставления информации
6.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лечащим врачом в доступной для него форме.
6.2. Информация о состоянии здоровья гражданина, о факте обращения его за медицинской помощью является конфиденциальной и защищена законом.
6.3. Информация о состоянии здоровья гражданина может быть предоставлена в правоохранительные органы, органы дознания на основании письменного запроса и в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Заключительные положения
7.1. При возникновении конфликтной ситуации между пациентом и медицинским персоналом спорный вопрос решается директором и лечащим врачом.
Наша клиника оказывает услуги в соответствии с прейскурантом, опубликованным в разделе Цены.
Деятельность клиники контролируется следующими организациями:
Федеральные службы
Министерство здравоохранения Республики Башкортостан
Адрес: 450002, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, 23
Телефон приемной: +7 (347) 218-00-81
Телефон канцелярии: +7 (347) 218-00-88
Факс: +7 (347) 218-00-62
Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Сайт: health.openrepublic.ru
Режим работы: ПН-ПТ — с 9.00 до 18.00, обед с 13:00 до 14:00 ч.
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
Адрес: 450054, РБ, г. Уфа, ул. Р. Зорге, дом 58
Тел: (347) 229-90-98 — справочный телефон, (347) 229-90-99 — запись на прием
Факс: (347) 248-73-16
Факс для приема обращений граждан: (347) 229-90-45
Горячая линия: 8-800-700-3-058, ПН-ПТ с 10:00 до 16:00
Телефон доверия: (347) 224-27-42
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Сайт: 02.rospotrebnadzor.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Республике Башкортостан
Адрес: улица Аксакова, 62, Уфа, Республика Башкортостан, 450076
Телефон:8 (347) 250-30-22
Время работы: Часы работы: 9:00-13:00, 14:00-18:00
Сайт: 03reg.roszdravnadzor.ru
